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书 名:物业管理综合能力

作　者：北京亚太教育研究院物业管理研究中心

出版社：中国工人出版社

出版时间： 2010年6月1日

ISBN: 9787500844914

开本： 16开

定价: 32.00元

须经过全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》。2010年物业管理师资格考试的具体时间是2010年10月23日－24日。

物业管理师考试分四门课程，分别是《全国物业管理师资格考试用书:物业管理实务》《物业管理基本制度与政策》《物业经营管理》和《全国物业管理师资格考试用书:物业管理综合能力》。

这套考试用书由亚太教育研究院物业管理研究中心组编，资深培训师张海港主编。

张海港是北京亚太兴业物业管理咨询顾问有限公司执行董事；北京亚太教育研究院物业管理研究中心主任；《物业教育资讯》专刊总编；《中国房地信息》杂志特约专栏撰稿人；中物协注册物业管理师培训客座教授，2006至2009年全国巡讲注册物业管理师课程六十余场，累计培训近万人次。

亚太教育物业管理研究中心在物业管理理论研究及职业教育培训方面有非常丰富的实践经验和行业影响力。仅在2007和2008两个年度内，就承接物业管理课题研究10余项。2009年承接了住房和城乡建设部《物业管理保障体系研究》的部级研究课题，2010年承接了住房和城乡建设部《旧城区物业管理机制研究》的国家部级重点课题。

中心主编了住房和城乡建设部、人力资源和社会保障部物业管理考试辅导教材5本，其他物业管理类图书资料16本。

中心在物业管理考试认证培训领域更是有巨大优势，无论是住房和城乡建设部（原建设部）认证的注册物业管理师，还是人力资源和社会保障部（原劳动部）认证的物业管理师/助师，已累计培训物业企业在职人员和高校学生17000余人，其中给参加了考试培训的1300余位北京高校学生推荐安排了工作。

数据表明，全国平均每5家物业企业中的高层管理人员中有2位参加过我们的培训，而在北京4000余家物业企业中，平均每个物业企业中就有3位企业管理人员参加了我们的培训！其主办的《物业教育资讯》更是有巨大的读者群，在物业行业中有着非常广泛的影响力。

目前，亚太教育物业管理研究中心已形成了集物业管理行业资讯、学术研究、咨询顾问、书籍出版、物业企业服务、行业人才交流及职业培训为一体的文化传播中心。

第一章 经济学基础知识与应用

第二章 管理学基础知识与应用

第三章 心理学基础知识与应用

第四章 公共关系基础知识与应用

第五章 行政管理学基础知识与应用

第六章 法律法基础知识与应用

第七章 统计学基础知识与应用

第八章 保险基础知识与应用

第九章 社会学基础知识与应用

第十章 建筑工程基础知识与应用

第十一章 建筑设备基础知识与应用

第十二章 建筑智能化基础知识与应用

作者：中国物业管理协会培训中心　编著

ISBN：10位[7112091071] 13位[9787112091072]

出版社：中国建筑工业出版社

出版日期：2007-4-1

定价：￥25.00 元

本书按照《全国物业管理师执业资格考核大纲》的要点说明，提炼了参考教材中的重点知识，还精心设计了部分单项选择和多项选择习题，以帮助大家掌握考试大纲所要求的要点内容，提高考试的信心和能力。

全书的每个章节由三部分组成：第一部分是考试目的与基本要求；第二部分是复习要点；第三部分是精选习题及参考答案。本书是参加全国物业管理师执业资格考试人员的应试辅导书，也是物业管理企业内部培训很好的参考资料，同时也为物业从业人员的理论知识及专业素质方面的系统性学习提升提供了参考。

第一章　经济学知识与应用

第一部分：考试目的与基本要求

第二部分：复习要点

一、个人需求

二、市场需求

三、局部均衡价格理论

四、弹性理论

五、生产及生产要素

六、总产量、平均产量以及边际产量

七、边际收益递减规律

八、边际技术替代率

九、生产规模与规模报酬原理

十、内在（不）经济与外在（不）经济原理

十一、总成本、固定成本与可变成本

十二、经营决策的利润最大化

十三、市场失灵

十四、非对称信息与逆选择，败德行为

十五、委托人一代理人问题

十六、外部性及其划分

第三部分：精选习题及参考答案

一、单项选择题

二、多项选择题

三、参考答案

第二章　管理学知识与应用

第一部分：考试目的与基本要求

第二部分：复习要点

一、管理的基本特征、性质、研究对象

二、管理原理

三、管理的基本职能

四、目标市场的策略选择

五、市场调查，市场营销组合及在物业管理中的应用

六、企业经营战略及企业经营战略管理

七、创新，创新激励，创新过程，创新模式，创新活动管理及在物业管理中的应用

第三部分：精选习题及参考答案

一、单项选择题

二、多项选择题

三、参考答案

第三章　心理学知识与应用

第一部分：考试目的与基本要求

第二部分：复习要点

一、需要和动机

……

第四章　公共关系知识与应用

第五章　行政管理学知识与应用

第六章　法律知识与应用

第七章　统计学知识与应用

第八章　保险知识与应用

第九章　社会学基础知识与应用

第十章　建筑工程基础知识与应用

第十一章　建筑设备基础知识与应用

第十二章　建筑智能化知识与应用