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多渠道零售是指，通过官方网上商城、平台商城专卖店、社区商城等多渠道全网覆盖，与网购人群无缝对接，实现商品、促销、资讯同步管理，从而建立全网集控体系。

百货店从兴起到现在已经存在了100多年，在这期间又发展出超市、专卖店等实体零售形式。在我国，超级市场被引入始于1978年，当时称作自选商场。1983年1月3日，中国第一家超级市场在北京市海淀区开业，那时购买者几乎都是外国人。20多年后的今天，人们去超市购物已经成为生活中不可缺少的部分。在激烈的竞争中，超市份额逐年增长，分割市场份额约30%。

变革的新兴零售业态充满生机和活力，但他们并没有使传统的百货店消失，反之多种业态并存于购物渠道之中，满足人们各种生活所需。

现在，电子零售作为新兴的销售业态还需要更多人的认知，业界正在积极讨论研究如何改变人们的消费习惯，电子零售终将自然地与传统零售业相融合。有扩展意识的实体店可以开网店，有资历的网店也可以建个实体，互相利用，取长补短，以后有了新的业态，还可以三合一、四合一的发展，零售业的发展更多元化，形式更丰满。